Eigenartiges Verhalten beim Drucken

[noswall]

Das hier habe ich vorsichtshalber nicht unter Fehlerberichte gepostet, denn ich bin mir nicht sicher woran das Problem liegt.

Es geht um einen PC mit zwei Druckern und zwei Benutzern:

Benutzer 1:
Windows: Hauptbenutzer
AvERP: Administrator
Kann aus Word, Excel etc. (auf beiden Druckern) drucken: ja
Kann aus AvERP (auf beiden Druckern) drucken: ja

Benutzer 2:
Windows: Hauptbenutzer
AvERP: VERKAUF
Kann aus Word, Excel etc. drucken: ja
Kann aus AvERP auf Drucker A drucken: ja
Kann aus AvERP (hier wirds spannend):auf Drucker B drucken: nein


Im Druckmanager von Windows erscheint der Auftrag als gedruckt, aber der Drucker gibt keine Seite aus.
Hat sonst jemand eine ähnliche Erfahrung gemacht?

[miboe]

Könnte eventuell an den Druckereinstellungen liegen, daß für den zweiten Benutzer Averp auf dem Drucker B z.B. versucht auf einen manuellen Einzelblatteinzug zu drucken. Da sowas bei den Druckern meistens irgendwo hinten rechts in den Einstellungen versteckt ist und nicht auf Anhieb im Druckdialog sichtbar übersieht man sowas schnell.

Wir haben was ähnliches hier im Büro, wo auf zwei Rechnern bei einigen Benutzern obwohl der Drucker in der Systemsteuerung richtig eingestellt ist Word immer beharrlich darauf besteht, Papier im manuellen Einzug benutzen zu wollen.

Selbst wenn man bei geöffnetem Dokument beim ersten Ausdruck manuell das richtige Papierfach einstellt, dann noch was am Dokument ändert und mit dem Druck-Icon anstatt dem Menü "schnell nochmal" drucken will, rennt man wieder zum Drucker und legt von Hand Papier in den falschen Einzug. Keiner hat eine Idee wo das herkommt ...

Und das ist kein Billigdrucker, sondern eine ausgewachsene HP-Bürodruckmaschine mit knapp 5-stelligem Preis


Gruß
Michael