Mandantenlogo kann nicht geladen werden [gelöst]

[denis robel]

Hallo,

ich habe hier ein seltsames Phänomen:

bei einem AvERP-Client kann mit allen bestehenden Logins das Mandantenlogo nicht geladen werden. es gibt eine entsprechende Fehlermeldung. Die Folge ist, dass nicht richtig gearbeitet werden kann.

An allen anderen Rechnern mit dem selben Betriebssystem funktioniert es aber wie immer.

Ich habe dazu keine Idee wo hier was verkehrt läuft.

Die Installation von AvERP kommt über ein Netzlaufwerk für alle Clients und ist somit das Selbe (V 4.2.5.96 und GDB-Version ist AvERP 2013.02)...

[SYN42]

Guten Tag!

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie die Fehlermeldung konkret aussieht, die beim vergeblichen Laden des Logos erscheint, und wann genau diese auftaucht? Vielen Dank!

Schöne Grüße
SYN42

[denis robel]

Hallo

und ein gesundes neues Jahr 2013.


Es gibt nur ein Fenster, welches aufpoppt. Darin steht einfach nur die Meldung: "Mandanten-Logo konnte nicht geladen werden für die Hauptmenüanzeige".

Mehr Fehlermeldung gibt es nicht.

[denis robel]

Hallo,

ich hatte heute ein nettes sowie produktives Gespräch mit Herrn Kroll. Besten Dank noch einmal für die Unterstützung.

Die Lösung ist sehr einfach, wenn man dahinter gestiegen ist...

Die BMP-Datei darf nicht 32bit Farbtiefe besitzen, dann funzt es.

[SYN12]

Danke für die Rückmeldung.