Wurde diese Frage woanders mal beantwortet? Konnte leider nichts finden.
Habe das selbe Problem: Eine Bestellung, Lieferschein ist erstellt, Rechnung ist gedruckt und erledigt.
Jetzt gibt der Kunde die Ware aber zurück und storniert den ganzen Auftrag. Was mache ich nun?
Ich habe zu diesem Auftrag aber bereits eine Rechnung gestellt und diese gedruckt. D.h. an der Rechnung kann ich nun nichts mehr ändern (auch keine Gutschrift draus machen). D.h. der Vorgang ist eigentlich (aus Sicht von AVERP) bereits abgeschlossen und nicht mehr veränderbar. In der Realität sieht es aber anders aus. Was ist zB mit Rückgaberecht des Kunden (nach Erstellung der Rechnung)?
Ein Gutschrift kann zu jedem Zeitpunkt erstellt werden. Hierfür ist es sogar nötig, dass die Rechnung, auf der die Gutschrift basieren soll, gedruckt ist.