Service und Reparatur

[RWerner]

Hallo und guten Morgen,

1) Ich möchte Serviceeinsätze mit Fahrzeiten und für den Service benötigte Bauteile abbilden

2) Ich bringe eine Baugruppe vom Serviceeinsatz zurück, die wurde vor Ort ausgetauscht und muß repariert werden, Die reparierte kommt als Neuware/Austauschware ans Lager zurück.
Die SN muß aus dem Projekt ausgebucht werden und die neue dort eingebucht.

3) Reparaturen die ins Haus geschickt werden

Gibts da einen Prozess dazu (den ich noch nicht gefunden habe)?

BWRKST kann ich da nicht richtig einsetzen/einordnen.

Grüße in die Welt

[miboe]

Hallo,

es gibt grundsätzlich die Reklamationsverwaltung, die von Haus aus eine Verbindung zu Projekten und Seriennummern hat. In der 2014er Version sollte auch bereits die Serviceverwaltung zu finden sein. Im Hauptmenü beides sehr nahe beieinander. Habe gerade kein System griffbereit, sonst könnte ich es genauer beschreiben.

Gruß
Michael

[RWerner]

Danke Michael,

ich habs gefunden.
Ich les mich ein
r